金融
不動産投資会社のポイント管理アプリ開発
Excel管理のポイント制度をアプリ化し、物件ごとのポイント管理を効率化
React NativeTypeScriptNode.jsPostgreSQLAWS
課題
不動産投資会社では、物件購入顧客にポイントを付与する制度を運用していたが、ポイント管理をExcelで行っており膨大な工数がかかっていた。ポイントは顧客単位ではなく物件ごとに付与される特殊な仕組みで、複数物件を所有する顧客のポイント管理が特に困難。顧客自身がポイント残高を確認する手段もなく、対応できるシステムが見つからない状態だった。
アプローチ
React Nativeでクロスプラットフォームのポイント管理アプリを開発。物件単位でのポイント付与・管理ロジックをNode.jsバックエンドで実装し、複数物件所有者も直感的に各物件のポイントを確認・利用できるUIを設計。修繕費への充当やキャッシュバック機能を組み込み、ポイント利用履歴も自動記録する。
想定される成果
ポイント管理の社内工数を約85%削減。顧客からのポイント残高問い合わせがほぼゼロに。アプリ経由のポイント利用率が大幅に向上し、顧客エンゲージメントの強化に貢献。
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